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Échanges

• Tu as 3 jours à partir de la réception de ta commande pour demander un échange.
• Nous te proposons un échange de taille ou de couleur (selon disponibilité) ou un avoir en boutique.
• L'article doit être non porté, non lavé et avec ses étiquettes.
• L'envoi de l'échange est à la charge de la cliente.

Remboursements

Nous ne remboursons pas en argent. Tout échange se règle par un autre article ou par un avoir en boutique.

Commande défectueuse ou erronée

Si ta commande arrive avec un défaut de fabrication ou si tu reçois un article différent de celui commandé, écris-nous dans les 3 jours suivant la livraison avec une photo et ton numéro de commande. Nous réglons le problème sans frais d'envoi pour toi.

Comment demander un échange

1. Écris-nous à hola@lovahlightsoulfit.com ou sur Instagram (@lovahlight_soulfit) avec ton numéro de commande.
2. Nous te confirmons la disponibilité et la façon de nous renvoyer l'article.
3. Dès que nous le recevons et le vérifions, nous t'envoyons l'échange ou activons ton avoir.