Política de reembolso

Política de reembolso

En LovahLight Soulfit queremos que tu set te quede bien. Por eso te ayudamos a elegir tu talla antes de comprar: escríbenos y te asesoramos.

Cambios

  • Tienes 3 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio.
  • Te ofrecemos un cambio de talla o color (según disponibilidad) o un crédito en la tienda.
  • La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.
  • El envío del cambio corre por cuenta de la clienta.

Reembolsos

No hacemos reembolsos de dinero. Todo cambio se resuelve con otra prenda o con crédito en la tienda.

Pedido defectuoso o equivocado

Si tu pedido llega con un defecto de fabricación o recibes un artículo distinto al que pediste, escríbenos dentro de los 3 días siguientes a la entrega con una foto y tu número de pedido. Lo resolvemos sin costo de envío para ti.

Cómo solicitar un cambio

  1. Escríbenos a hola@lovahlightsoulfit.com o por Instagram (@lovahlight_soulfit) con tu número de pedido.
  2. Te confirmamos la disponibilidad y cómo enviarnos la prenda.
  3. Cuando la recibimos y la revisamos, te enviamos el cambio o activamos tu crédito.